□3.インターネット予約の変更について
各社インターネット予約による変更は
チケットレスの予約ときっぷで受け取る予約、
さらには割引が適用されているお得な予約など
多くの種類があり、予約した会社や予約の種類により異なるため
全ては紹介出来ません。
そこで今回はJR東日本の「えきねっと」と
JR東海の「エクスプレス予約」の一部を紹介しておきます。
《えきねっと予約について》
えきねっと予約については「えきねっと特典」が
適用されているかどうかで条件が異なります。
1.「えきねっと特典」対象のお申込み
初回お申込み時の乗車日から3ヶ月先の乗車日（最終変更期限）まで、何度でも変更できます。
※えきねっと特典対象列車以外への変更は、1回限りとなります。
※発売開始前（乗車日1ヶ月より前）の列車には変更できません。
2.「えきねっと特典」対象外のお申込み
原則1回限りです。2回目以降は払戻のうえ
（払戻手数料が発生）、新たにお申込みが必要です。
乗車日、列車、区間、座席種別を変更の際に人数を追加した場合、
増やした人数分についても変更回数に含みます。
詳しくは公式ホームページにてご確認ください
《エクスプレス予約について》
最初に購入された日から3ヵ月以内の日であれば、
スマートフォン・パソコン・携帯電話から何度でも変更できます。
※EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、
変更前の列車の発車時刻前まで、変更操作を行うことができます。
詳しくは公式ホームページにてご確認ください
「両サイト共通の注意点について」
両サイトともに条件によっては何度でも変更が出来ると
記載がありますがこれは原則チケットレスで予約していて
携帯などから変更する場合のみになります。
チケットレス予約を利用していてもきっぷとして
受け取ってしまった後は変更は１回のみの場合がほとんどです。
先程も記載した通り購入した商品によっても変更の条件は
異なりますので確認した上で変更することをおすすめします。
きっぷを受け取る商品を購入した場合にも注意が必要です。
それぞれのインターネット予約の商品を受け取れる駅にも
制限がある場合がほとんどです。
例 えきねっとで予約した商品をJR東海・JR四国・
JR九州などでは受け取りが出来ません。
受け取りが必要な商品を購入した場合は
往復分など必要な予約を全て受け取りをした後に
旅行を開始するようにしましょう。
その他の質問や相談などは各社公式ホームページや
お客様センターなどにお問い合わせください
□4.きっぷの変更に関するよくある質問について
Q.きっぷの変更はどこで出来ますか？
A.きっぷの変更は駅の窓口や券売機などでも出来ます。
※券売機では一部変更が出来ない場合がありますのでご注意ください
Q.学生割引などの割引が適用されたきっぷの変更はどうなりますか？
A.変更するきっぷが割引対象内でしたら割引が適用されて変更されます。
Q.えきねっとなどで受け取り対象外のエリアにいた場合どうしたらいいですか？
A.まずは自分で払い戻しの操作などはせずにお客様センターに
問い合わせてその後の対応を相談してください。
※ケースによっては手数料を引いて払い戻す場合があります
（情報は投稿時の最新のものです。今後変更となる可能性もありますのでご注意ください）
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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