きっぷ・定期券などの払戻しについて

ご覧いただきありがとうございます。

今回の記事は以下の疑問を持っている方にオススメの記事です。
(1)きっぷの払戻しってどこで出来るの?
(2)きっぷの払戻しをするときに手数料はどれくらいかかるの?
(3)きっぷの払戻しをするときになにか条件はあるの?

こういった疑問に今回は答えていきたいと思います。

本記事の内容について

1.きっぷの使用開始前の払戻しについて
2.きっぷの使用開始後の払戻しについて
3.よくある質問について

この記事を書いている私は旅行代理店にて
切符の発売を8年以上従事しています。
このような経歴の私が解説させていただきます。

□1.きっぷの使用開始前の払戻しについて

払戻しの説明をする前にきっぷの種類について不安のある方は
先に「きっぷの種類について」の記事をご覧ください。

(1)きっぷの払戻箇所について
 きっぷの払いもどしは、駅、旅行センター、
(一部の旅行センターでは、取り扱いが出来ないところもあります)
 主な旅行会社の窓口でお取り扱いしますが、
団体乗車券、一部のおトクなきっぷは、
 お求めになった窓口にお申し出ください。
 ※駅の払いもどし箇所については各駅係員におたずねください。

(2)払戻手数料について
1.払戻手数料が「220円」のきっぷについて
きっぷの種類
・普通乗車券
・回数乗車券
・定期券
・急行券
・自由席特急券
・特定特急券
・自由席グリーン券

払戻し条件
 使用開始前で有効期間内
(前売りの乗車券については有効期間の開始日前を含みます。)

・立ち席特急券

払戻し条件
・出発時刻まで

2−2.指定券の払戻手数料について
きっぷの種類
・指定席特急券
・指定席グリーン券
・寝台券
・指定席券

払戻し条件
・列車出発日の2日前まで

払戻手数料
・340円

払戻し条件
・出発日の前日から出発時刻まで

払戻手数料
・30%、ただし最低340円

・列車の出発日またはその前日にいったん変更した指定券
(立席特急券を除くを払いもどすときには払戻し手数料30%が発生します)

・〔ひたち〕〔ときわ〕〔成田エクスプレス〕
〔スワローあかぎ〕〔あずさ〕〔かいじ〕
 〔富士回遊〕〔はちおうじ〕〔おうめ〕
〔踊り子〕〔湘南〕の座席未指定券は、
  上記に当てはまらず使用開始前で
券面表示の乗車日まで払戻手数料「340円」が発生します。

・特急券とグリーン券、特急券と寝台券、
急行券と指定席券などを1枚で発行した
 指定券の払いもどし手数料は、グリーン券、
寝台券、指定席券の分のみ払戻手数料が発生します。

・東北新幹線(東京~福島間)と〔つばさ〕(福島~新庄間)、
東北新幹線(東京~盛岡間)と〔こまち〕(盛岡~秋田間)
または上越新幹線と越後湯沢・ガーラ湯沢間を直通して乗車する場合であって、
(いずれも改札口を出ないで、当日中に乗り継いで乗車する場合を含みます)
 1枚で発行した特急券を払戻しをする場合は、
新幹線の特急券と在来線の特急券を
 合わせて1枚のものとして払戻手数料を計算します。

・クレジットカードで購入したきっぷの払戻しは、
 取扱箇所、内容、方法等に制限があります。
払戻しをする際は購入した際に利用した
クレジットカードをお持ちください。

その他のきっぷ
 おトクなきっぷなどについては、 商品によって払戻しなどの
取扱いが異なりますので係員におたずねください。
(使用開始前の払いもどしができない商品もあります)

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